En MaruVa queremos que disfrutes cada compra tanto como nosotros disfrutamos prepararla. Por eso, si algo no es lo que esperabas, estamos para ayudarte 🤍
⏳ Tenés 10 días desde que recibís tu pedido para solicitar un cambio o devolución.
📦 ¿Qué condiciones debe cumplir el producto?
Estar sin uso
En perfecto estado
Con su empaque original
⚠️ Si tu producto tiene una falla
Revisamos cada pedido con mucho cuidado, pero si algo no está bien, escribinos dentro de las 48 horas de recibido con fotos o videos, y lo solucionamos sin costo para vos.
🔁 Cambios
Podés cambiar tu producto por otro del mismo valor o elegir uno diferente abonando la diferencia.
🚚 Envíos
Si el cambio es por decisión personal, el envío corre por cuenta del cliente.
Si el producto tiene falla, nosotros nos hacemos cargo 💪
💬 ¿Cómo solicitarlo?
Podés escribirnos por Instagram o desde nuestra web con:
Número de pedido
Motivo del cambio o devolución
Fotos (si aplica)
💸 Reembolsos
Si corresponde devolución de dinero, se realizará por el mismo medio de pago una vez que recibamos el producto.